1. 앱 다운로드 및 설치
iOS 사용자:
- App Store를 열고 검색창에 '스타벅스'를 입력합니다.
- 검색 결과에서 스타벅스 앱을 선택 후 '받기'를 눌러 다운로드합니다.
Android 사용자:
- Google Play 스토어를 열고 '스타벅스'를 검색합니다.
- 결과 목록에서 스타벅스 앱을 선택하고 '설치'를 누릅니다.
2. 회원 가입 및 로그인
- 앱을 처음 실행하면 간단한 안내 화면이 뜹니다. '회원 가입'을 클릭합니다.
- 이메일 주소, 비밀번호, 이름 등의 정보를 입력하고 약관에 동의한 후 회원 가입을 완료합니다.
- 기존 회원이라면 '로그인'을 선택해 이메일과 비밀번호를 입력하여 접속할 수 있습니다.
3. 스타벅스 카드 추가 및 충전
- 홈 화면에서 '스타벅스 카드' 메뉴를 찾아 선택합니다.
- '카드 추가'를 클릭하여 원하는 금액(예: 10,000원, 20,000원 등)을 선택합니다.
- 결제 방법을 선택한 후 충전하면 스타벅스 카드가 앱에 추가됩니다.
- 충전된 카드로 음료 및 음식을 주문할 수 있습니다.
4. 모바일 주문 및 결제
- 주문 기능 이용하기:
- 앱 메인 화면에서 '주문하기'를 선택합니다.
- 원하는 음료를 카테고리별로 선택하거나 검색 기능을 이용해 찾습니다.
- 음료 옵션(사이즈, 온도, 추가 샷 등)을 선택합니다.
- 매장 선택:
- 주문을 마친 후, 음료를 받을 매장을 선택합니다. 가까운 매장을 찾거나 현재 위치를 기준으로 매장을 선택할 수 있습니다.
- 결제 하기:
- '장바구니' 아이콘을 클릭하여 주문 내역을 확인한 후 결제합니다. 스타벅스 카드 잔액에서 차감되며, 필요 시 신용카드로 추가 결제도 가능합니다.
- 픽업:
- 매장에서 음료를 픽업할 때 '모바일 주문'을 이용하면 대기 없이 신속하게 음료를 받을 수 있습니다. 주문이 완료되면 푸시 알림을 통해 픽업 가능 여부가 안내됩니다.
5. 리워드 프로그램
- 스타벅스 모바일 앱은 리워드 프로그램을 통해 충성 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다. 음료 구매 시 마일리지를 적립할 수 있으며, 일정 포인트에 도달하면 무료 음료를 받을 수 있습니다.
- 리워드 혜택 확인은 앱 내 '리워드' 메뉴에서 가능합니다.
6. 이벤트 및 프로모션
- 스타벅스에서는 계절 한정 음료, 프로모션 등 다양한 이벤트를 진행합니다. 앱의 '이벤트' 또는 '프로모션' 탭에서 현재 진행 중인 이벤트와 혜택을 확인할 수 있습니다.
- 이벤트 참여 방법과 상세 내용도 확인할 수 있습니다.
7. 개인화된 설정
- 앱의 '설정' 메뉴를 통해 개인정보, 알림 설정, 언어 등을 조정할 수 있습니다.
- 알림을 통해 새로운 음료 출시, 할인 행사 등을 받아볼 수 있습니다.
8. 고객 서비스
- 앱 하단의 '고객센터'를 통해 FAQ를 확인하거나 문의를 남길 수 있습니다.
- 문제가 발생할 경우, 앱 내에서 직접 질문할 수 있는 기능도 제공됩니다.
9. 추가 기능
- 앱 내에서 결제 기록을 확인할 수 있으며, 이전 주문 내역을 참고하여 빠르게 재주문할 수 있습니다.
- 주변 스타벅스 매장 위치 찾기 기능도 제공되어 새로운 매장을 쉽게 찾아갈 수 있습니다.
스타벅스 모바일 앱은 사용자에게 매우 편리한 쇼핑 도구로, 바쁜 현대인들에게 시간 절약과 다양한 혜택을 제공합니다. 앱을 통해 보다 쉽고 빠르게 스타벅스를 즐길 수 있으니, 적극 활용해 보시길 추천드립니다!